完美电竞中广网兰州5月30日消息 5月25日，记者接到反映，市民王女士在兰州伊美娜美容院消费时办理了套餐，进行护理美容后，身上却长出大片疙瘩，现在脸部与颈部留下许多疤痕。而该美容院却仅同意将套餐用剩的金额退还，这让王女士伤透了心完美电竞。

　　王女士告诉记者，去年五月份她在伊美娜美容院消费了7000多元，办理了美容套餐，包含面部护理、足浴和颈椎按摩等，办理后附送3瓶护肤品。

　　一个月后，王女士发现在做了护理后自己的脸部完美电竞、颈部和后背相继长出一些小疙瘩，而在护理了大约一个月后，情况已经非常严重。“那时候脸上、脖子上大片大片长了好多疙瘩，我吓坏了，就去找他们的赵院长求救，赵院长说没问题，让我放心。”

　　在吃了“院长”的“定心丸”后，王女士继续在伊美娜美容院进行护理，而这期间工作人员就在护理时给她挤疙瘩。就这样护理又进行了一个月，王女士脸上的情况没有好转反而继续加重，工作人员开始去外面药店买药磨成粉给她涂抹完美电竞，王女士这时已经无法忍受，当即决定停止护理，并要求伊美娜解决她的问题。“他们倒是解决了两次，办法就是压着我，用针刺我的疙瘩，把里面的东西挑出来。因为太疼了，他们让两个人一起压着我挤。”王女士说，现在回想起来，做护理时，工作人员经常不洗手就接电话，接完再继续给她做，这样十分不卫生，可能引起交叉感染。25日中午，记者对比王女士以前的照片，过去白皙干净的皮肤已经不复存在，只剩下大片的色斑和疤痕。

　　中国人讲究“面子”最重要！王女士脸上出了问题，再也坐不住。她告诉记者，为治好脸上的疙瘩，她东奔西走跑遍了省内许多医院和皮肤专科，花费数千元买了许多药，却效果不大。王女士多次交涉要求伊美娜美容院给予赔偿，却始终得不到满意的答复：“他们的院长说这事没能力解决，要给总公司反映，却一直到现在也没有结果。”

　　就这样一直拖到了2012年3月，伊美娜美容院告诉王女士，4月份一定将此事解决，而到了四月份却又没了下文，万般无奈的王女士便拜托自己的一位律师朋友出面与院方交涉，谁知此后赵院长再没有接过他们的电话。王女士告诉记者，出了问题后，院方始终采取回避和推脱的态度，所以她对赔偿也并不抱希望，现在只想要回自己消费的7000元钱，并提醒更多做美容的人要谨慎。“他们一开始推销的时候，那个赵院长一直在说，做什么项目都是她说了算完美电竞，花多少钱也是她说的，没有价目表，我当时就应该意识到不对劲。”

　　5月25日下午，记者来到位于广场西口的伊美娜美容院，工作人员表示负责人全都不在，并给了一个总公司的电话号码。记者询问是否明码标价，工作人员表示有，当记者索要价目清单时，却遭到了拒绝，而大厅的墙壁上也并未悬挂价目表。

　　记者随后根据电话号码，联系到了伊美娜美容院总公司的相关负责人陆总。她告诉记者完美电竞，王女士消费的7000多元中，只有2492元是护理费用，剩余的钱都买了护肤品，而这些东西已经被王女士用掉了，不可能退钱给她。既然王女士不愿意继续进行护理，可以将护理剩余次数的费用退给她，随护理套餐赠送的3瓶护肤品可不用交还。陆总还告诉记者：“如果能确实证明使用他们的产品引起过敏，他们会全额退款。”她认为，由于王女士是在去年年中办的套餐，现在已经过去了近一年，这期间可能发生很多事，所以无法证明王女士是在伊美娜美容院做美容，才导致脸部长疙瘩留下疤痕的。（记者刘旭 ）